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勾画照明产业的“微笑曲线”
    灯具,一个不起眼的行业,却有着超过4000亿元的市场规模。国内照明行业平台龙头—上海灯具城正以其创新理念打造一艘耀眼夺目的灯具“航母”,驶向这片广阔的海域—虹口区柳营路上,总投资近12亿元、总面积7.5万平方米、由18层办公用主楼和商展裙楼组成的崭新的、现代化的上海灯具城拔地而起,转型升级为国内首家现代化的照明生产性服务业功能区。

  这种转型,并非一次简单的高档商务楼与大型商场叠加。灯具城的主要投资方,上海照明电器行业协会会长、上海明凯投资(集团)有限公司副董事长陆泽明认为,传统的灯具城光靠卖灯,低端薄利同质化,早已不适应上海现代服务业可持续发展之需,无法让照明产业链形成一条微笑曲线。上海灯具城作为集低碳、节能、环保、时尚、创意于一体的专业照明灯具市场,区别于沪上其他灯具城的独特之处在于引入了第三方服务功能,为产业功能集聚、产业链各环节融合搭建服务型平台。

  这一转型,得到了虹口区政府、照明行业协会以及配套服务功能相关职能部门的肯定和支持,也让灯具城荣膺市经济和信息化委员会颁发的“上海市生产性服务业功能区”。

  慧眼结缘,审时度势促转型

  国内的灯具市场普遍发端于上世纪90年代初。

  通过集约、集群和集中的经营方法以及超大平台的载体样式整合供需关系,传统的灯具市场得以突破计划经济的营销模式,极大地满足了市场需求。时过境迁,这种简单的贸易方式,以出租场地、物业管理等类似 “二房东”的经营模式,早已不再适应当下市场千变万化的需求,传统灯具市场正在陷入瓶颈。

  上海灯具城的发展轨迹也不外乎如此。上海灯具城前身是上海铁锅厂,生产搪瓷浴缸,排放工业 “三废”;迁出之后发展出明光灯具厂,一度供货人民大会堂;随着 “退二进三”,厂房又被改成经营场所,带出了 “柳营路灯具一条街”,成为国内最重要的灯具产品集散地之一。作为有着17年发展历史的专业市场,同时也是上海最早成立的灯具市场,上海灯具城闻名沪上和周边地区, “家家户户都买灯,买灯请到上海灯具城”的广告语耳熟能详。

  装修新房到柳营路去挑选灯具,曾经是上海人颇有倾向性的消费选择。不过,近些年来,随着人们生活质量的提升,遍布上海各个角落的灯具大卖场同质化的产品、不够人性化的购物环境,让消费者对以柳营路为标志的 “灯饰城”模式渐渐失去兴趣。在照明行业市场中 “摸爬滚打”的企业家们早已窥探到其中的生意经,灯具行业精细化和专业化的价值增值,针对产业链各环节提供专业服务的新功能,这为行业催生整合产业链功能的服务性平台提供了可能,也为灯具市场的转型发展创造了条件。

  市场需求是原动力,而区位优势则是催化剂。上海灯具城所在的虹口区紧紧围绕市委、市政府 “四个中心”的总目标规划区域经济的发展,高度重视生产性服务业的发展,运用区位优势,依托现有的园区和产业资源,积极推进低碳节能型产业发展,并把现代照明生产性服务业作为区域内低碳经济发展的重点之一。上海灯具城也借此东风扬帆起航。

  同时,上海灯具城以其品牌影响力和市场号召力,不仅得到了入驻商户和消费者的认可,更得到了投资人的青睐。 2006年起,中国广厦控股集团有限公司、上海明凯投资 (集团)有限公司投入巨资对原有的上海灯具城市场进行了彻底的改造。在市经信委、虹口区委的大力支持下,一艘以现代照明生产性服务业功能区为主要形态、体现低碳节能环保理念、凸显平台经济增值服务的 “航母”正初显峥嵘。

  平台经济,功能、服务“两手抓”

  说起上海灯具城的这次华丽“转身”,最大的幕后“推手”,其实是加速转型中的照明产业。这些年来,国内照明产业链的各个环节,出现了越来越细的行业分工,同时也产生了越来越多的服务需求和消费热点,这些需求,为一度创新不足的灯饰行业,带来了巨大的转型和发展空间。

  作为全国首家现代照明生产性服务业功能区,上海灯具城通过有形平台,整合贸易往来、采购流通、展览展示、设计交流、实景体验、讲座论坛等专业功能,引入检测、维权、金融、物流、、()和创业孵化、人才交流、产权交易、协会学会等第三方增值服务;通过无形平台,上海灯具城植入全方位的电子导购系统,并运用互联网技术,构建起专注于照明产业的网站和B2B、B2C的电子商务交易平台。

  走进这座总面积7.5万平方米的功能区,舒适而时尚。整个上海灯具城商业区内共分为三大块功能区:第一个功能区为地下1层至地上4层的商业区,聚集了国内外顶级照明品牌和厂商,其中LED等节能环保灯具在灯具市场行业产品中颇具领先地位,满足传统市场需求。区内设置的体验区情景展示,让顾客感受光的效果—硕大的空间里,只安了几盏灯,颇为“奢侈”,与拥挤的灯具卖场,形成强烈反差。

  来到位于第5层的第二个功能区—会展区,这里是国内照明行业技术、产品等信息的交流中心,建有一个可容纳450人的大型会场、多个多功能会议室以及展示场地,为行业协会和企业等举办活动提供了一应俱全的便利和服务,大大延伸了灯具城的市场维度。今年8月至今,灯具城已举办了灯具技术成果发布会、行业协会沙龙、LED照明大讲堂、灯具质量3C认证标准培训、法律知识讲座、电商渠道拓展论坛等10余场活动,2000多名行业专业人员参与。

  如果说商业区和会展区借力灯具城整体建筑规模,那位于第6层至第18层的第三个功能区则充分彰显了 “上海市生产性服务业功能区”的作用。这里不仅引入了商户,还有照明产业链上的研发设计、检测、维权、金融、咨询、产权交易、人才服务、创业孵化、行业协会等机构。据悉,国内最权威的照明检测中心,目前已在此开设受理“窗口”。

  “上海灯具城功能区将照明行业的各环节聚焦、融合,并引入第三方服务机构,打造商品流通、信息汇聚、知识交融、创业创意、技术支持、金融服务、产业链接、电子商务、专业采购和低碳节能等十大功能性服务平台。能增值的"平台化"经营为上海灯具城这个老品牌注入了全新的活力。”上海照明电器行业协会会长、明凯集团副董事长陆泽明对照明行业平台的市场未来充满着憧憬。

  模式创新,引进名企铸品牌

  上海灯具城南楼2层, “夏天照明”门店内,已不见以往各色杂牌灯具挂满房顶。店方最近布设了类似 “宜家”的多个展示区,从客厅、书房到天井,每处场景都有照明配搭不同方案,总体设计是 “中式古典+新型光源”。营销人员告诉笔者,这些灯基本不卖,让客户看样改样,提供定制服务,再由外地生产线供货。这种企业模式主抓研发和营销, “两头在沪、中间在外”,在整个灯具城很流行。

  上海灯具城就这样从帮商家卖灯的 “二房东”成了提供商家卖照明解决方案的产业平台。在目前上海灯具城7.5万平方米建筑面积中,只有3.6万平方米是商铺,卖灯店家越来越少,而类似 “夏天照明”这样专卖解决方案的既提供产品又提供增值服务的店家越来越多,从飞利浦到GE,从欧普到雷士,国内外一线品牌“一店一品”,类似汽车4S店。据悉,上海灯具城等全市首批19家生产性服务业功能区,正转型为 “研发+营销”企业的集聚平台,其每平方公里的年营业收入达187亿元,是传统工业用地“单位产出”的两三倍。

  “上海灯具城在功能区内将摒弃传统市场物业管理的方式,建立起 "概念新颖、功能全面、服务规范、经营统一"的商业化经营服务模式。”上海灯具城市场经营管理有限公司董事长韩宗淮详细介绍了上海灯具城的管理创新模式。

  宗旨:服务入场商户、服务批零客户、服务照明行业。

  功能:实现功能区内外企业的联动、互动。商业区引入高端客户和品牌商品,会展区引入一线企业展示新产品和新技术,办公区引入服务机构和关联企业,三块区域相互促进、相互关联,并整合相关网站和电商平台,形成功能区内外的循环联动,最终为消费者创造价值,为行业发展注入活力。

  方式: “八大统一、诚信规范”。功能区将依据条件和需要,逐步建立 “统一运营标准、统一陈列原则、统一服务流程、统一销售流程、统一价格管理、统一质量管理、统一售后服务、统一市场推广”的运营模式。

  上海灯具城以其创新的经营服务模式已引进大批照明行业内优质厂商、经销商进入功能区。目前入驻的品牌和企业有近100家品牌,入驻率达到80%以上,其中包括飞利浦、欧司朗、松下、西门子、通用等国际一线品牌,雷士、欧普、浩博国际手机版阳光、明凯照明、亚明照明、佛山等国内一线品牌,华艺、新特丽、开元、夏盟等知名家居灯饰品牌。

  服务增值,孵化基地助发展

  在上海灯具城的6楼,1300余平方米划分为第三方服务机构办事大厅与创业创意孵化基地两个部分。

  第三方服务机构办事区旨在为商场内的商户提供更快、更便捷的一站式服务,发挥生产性服务业功能区的作用,使得商户足不出户,就能享受到金融贷款、物流配送、创意研发、人力资源、法律顾问、网络通讯等服务。

  植入第三方服务机构是上海灯具城异于并且优于传统灯具市场的突破,在为顾客创造了高档、时尚的购物环境的同时,花更多的人力、精力、财力为商户提供优质服务,并促进商户的产品和服务的上升空间。

  不仅如此,上海灯具城也在孕育有细分行业竞争力的小微照明企业,其创业创意孵化基地区便正在研究与复旦大学电光源研究所对口结对,给予对照明行业有兴趣但缺少资源的创业者提供人力、物力、设备以及办公场所等的扶持。

  “第三方服务商对上海灯具城来说就象商户一样重要,我们既为第三方服务商搭建平台,又从第三方服务商中获得利润。相辅相成,越来越多的服务商进驻上海灯具城,为商户提供更全面、更专业的服务,商户获得了切实的利益和实惠,也是灯具城每年固定租金上浮的重要条件。从微观上看,6楼的建立在于更好地服务商户,从而带动商场良好的招商和运营;从宏观上看,6楼产业功能的汇聚和产业链的融合推动了整个照明行业的发展和进步。”明凯集团副董事长陆泽明对上海灯具城这一转型升级的创新模式辐射至全行业充满信心。

  市经信委副主任刘健认为:上海灯具城的转型发展,是上海整个城市转型的缩影。上海作为曾经的制造业中心,伴随着制造业高度发达和社会分工的细化,必然要从单一制造转向服务型制造。对明凯照明而言,顺应产业转型升级的要求,主动调整发展战略,从制造销售灯具向研发设计和品牌管理两头延伸,通过集成照明产业链各个环节和线上线下互动,赢得更为广阔的发展空间。明凯的成功转型不仅带给我们对上海传统制造业腾龙换鸟、调整升级的思考和启示,也是“创新驱动、转型发展”的成功实践。我们期待,明凯照明在进一步的转型提升发展过程中,集聚资源、发挥优势,形成多功能的开放服务平台,更好的为上海、长三角和全国服务。

  整合十大功能的服务平台

  信息汇聚平台

  —灯具城将汇聚相关政府机构和全国照明行业的各种机构,通过举办各种和照明产业相关的展览、展示、会议、论坛、发布会、研讨会、沙龙等活动在灯具城形成行业信息、产品技术、热点趋势等信息的汇聚、交流和散发。

  知识交融平台

  —通过引入知识产权交易机构、人才服务机构和专业培训机构,企业管理咨询、财务、法务咨询等机构使得照明行业内的新技术、新知识、专利、产权、人才得以流通,促进知识交融和企业发展。

  创业创意平台

  —通过落实优惠政策、行业指导、创业孵化,扶持一批有意在照明行业内创业、在照明设计创意上的有志人士发展事业,促进行业新生力量的发展。

  技术支持平台

  —通过引入照明专业行业协会、学会以及权威的检验检测机构、技术咨询机构,对行业的技术、产品和企业发展趋势提供建议和咨询,为商品采购、工程招投标等提供质量把关、技术咨询和技术评估评审服务。

 
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